Användarvillkor

1. Om tjänsten

TrustCosta är en oberoende plattform för omdömen om bostadsutvecklare, bostadsprojekt, mäklarbolag och mäklare i Spanien. Vi förmedlar inte fastigheter och är inte part i avtal mellan användare och de aktörer som recenseras.

2. Konto och behörighet

• Du måste vara minst 18 år och lämna korrekta uppgifter.
• Du ansvarar för att skydda dina inloggningsuppgifter och för aktivitet på kontot.
• Ett konto får inte användas för att vilseleda, utge sig för någon annan eller kringgå en avstängning.

3. Regler för recensioner

Recensioner ska bygga på en verklig förstahandserfarenhet och vara sakliga, relevanta och så korrekta som möjligt.

• Publicera inte falska påståenden, hot, hat, trakasserier, reklam eller spam.
• Publicera inte personnummer, bankuppgifter, privata kontaktuppgifter eller andra känsliga personuppgifter.
• Företag och deras företrädare får inte recensera sig själva eller konkurrenter, betala för recensioner eller påverka recensioner otillbörligt.
• Du ansvarar för innehållet du skickar in och för att du har rätt att dela det.

4. Moderering och verifiering

Vi får granska, neka, dölja eller ta bort innehåll som bryter mot villkoren, lagen eller våra recensionsregler. Vi får begära underlag för att verifiera en köpupplevelse och markera innehåll som verifierat, misstänkt eller omtvistat. Verifiering innebär inte att vi garanterar att varje uppgift i recensionen är korrekt.

5. Rätt att använda innehåll

Du behåller äganderätten till ditt innehåll. När du publicerar ger du TrustCosta en kostnadsfri, icke-exklusiv, global rätt att lagra, visa, moderera, formatera och översätta innehållet för att driva och marknadsföra tjänsten. Rätten upphör när innehållet tas bort, med undantag för säkerhetskopior och vad lagen kräver.

6. Automatiska funktioner

TrustCosta kan använda automatiska verktyg för översättning, sammanfattningar och upptäckt av bedrägeri eller spam. Resultaten kan innehålla fel. Originalrecensionen är den primära källan och beslut om ingripande kan granskas manuellt.

7. Immateriella rättigheter

TrustCostas namn, utformning, programvara och redaktionella material tillhör TrustCosta eller dess licensgivare. Du får använda tjänsten privat enligt villkoren, men inte kopiera, skrapa, sälja eller bygga en konkurrerande databas av innehållet utan tillstånd.

8. Ansvarsbegränsning

Omdömen uttrycker användarnas åsikter. TrustCosta lämnar ingen garanti för att innehåll är fullständigt, aktuellt eller felfritt. Tjänsten ersätter inte juridisk, ekonomisk eller byggteknisk rådgivning. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller beslut som fattas enbart med stöd av innehållet. Tvingande konsumenträtt påverkas inte.

9. Avstängning och avslut

Du kan sluta använda tjänsten och begära att kontot raderas. Vi får begränsa eller stänga ett konto vid brott mot villkoren, säkerhetsrisker eller lagkrav. Publicerade recensioner kan efter kontoradering behållas i anonymiserad form när det finns ett berättigat intresse av att bevara plattformens integritet.

10. Ändringar och lagval

Vi kan uppdatera villkoren och publicerar då ett nytt datum på sidan. Väsentliga ändringar meddelas på lämpligt sätt. Villkoren tolkas enligt spansk rätt, utan att begränsa tvingande konsumentskydd i ditt bosättningsland. Tvister prövas av behörig domstol enligt tillämplig lag.

11. Kontakt

Frågor om villkoren skickas till info@trustcosta.com.