Integritetspolicy

1. Uppgifter vi samlar in

• Kontouppgifter som e-postadress, visningsnamn, profilbild, land och profiltext.
• Recensioner, betyg, bilder, rapporter, svar och annan information du lämnar.
• Verifieringsdokument som avtal eller escritura. Dessa visas endast för behöriga moderatorer och publiceras inte.
• Tekniska uppgifter som IP-adress i hashad form, webbläsare, enhet, språk, tidsstämplar och säkerhetsloggar.
• Inloggningsuppgifter från Google om du väljer den inloggningsmetoden.

2. Varför vi använder uppgifterna

• För att tillhandahålla konton, publicera recensioner och hantera din profil — för att fullgöra avtalet med dig.
• För att verifiera recensioner, förebygga bedrägeri, moderera innehåll och skydda tjänsten — vårt berättigade intresse av en trygg och trovärdig plattform.
• För att skicka kontobekräftelser, säkerhetsmeddelanden och svara på frågor — avtal och berättigat intresse.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera rättsliga anspråk.
• När behandling bygger på samtycke kan du återkalla det när som helst.

3. Publicerat innehåll

Godkända recensioner och ditt valda visningsnamn kan vara offentliga och indexeras av sökmotorer. E-postadress, verifieringsdokument och privata kontouppgifter publiceras inte. Undvik att skriva personuppgifter som inte behövs i en recension.

4. AI, översättning och bedrägerikontroll

Recensionstext kan behandlas automatiskt för översättning, sammanfattning, språkidentifiering och upptäckt av misstänkt beteende. Automatiska signaler hjälper moderatorer men används inte ensamma för beslut som har rättslig eller liknande betydande effekt på dig.

5. Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar endast uppgifter när det behövs med leverantörer av datalagring, inloggning, e-post, säkerhet och AI-behandling som arbetar för vår räkning. Uppgifter kan också lämnas ut när lagen kräver det, för att skydda rättigheter och säkerhet eller i samband med en verksamhetsöverlåtelse. Vi säljer inte personuppgifter.

6. Överföringar utanför EU/EES

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Då använder vi en rättsligt godkänd skyddsmekanism, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler och kompletterande säkerhetsåtgärder där det behövs.

7. Lagringstid

• Kontouppgifter sparas medan kontot är aktivt och normalt i upp till 30 dagar efter radering, med undantag för säkerhetskopior.
• Publicerade recensioner sparas så länge de är relevanta för plattformens syfte och kan anonymiseras när kontot raderas.
• Verifieringsdokument raderas när verifieringen inte längre behöver kunna styrkas, normalt senast 24 månader efter avslutad granskning, om inte lag eller tvist kräver längre lagring.
• Säkerhets- och missbruksloggar sparas normalt i högst 12 månader.
• Uppgifter som krävs för rättsliga anspråk sparas under tillämplig preskriptionstid.

8. Kakor och lokal lagring

TrustCosta använder nödvändig lokal lagring och liknande teknik för inloggning, säkerhet och språkval. Nödvändiga tekniker krävs för att tjänsten ska fungera. Om vi inför valfri analys eller marknadsföring kommer vi att be om samtycke innan den aktiveras.

9. Dina rättigheter

• Begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter.
• Begära begränsning eller invända mot behandling som bygger på berättigat intresse.
• Få ut uppgifter du lämnat i ett strukturerat format när dataportabilitet gäller.
• Återkalla samtycke utan att tidigare behandling blir olaglig.
• Lämna klagomål till Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) eller dataskyddsmyndigheten där du bor.

10. Säkerhet och barn

Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder och begränsar åtkomsten till personuppgifter. Ingen onlinetjänst kan dock garantera fullständig säkerhet. Tjänsten riktar sig inte till personer under 18 år och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

11. Kontakt och ändringar

För frågor eller för att utöva dina rättigheter, kontakta info@trustcosta.com. Vi kan uppdatera policyn och visar då det nya datumet här. Väsentliga ändringar meddelas på lämpligt sätt.