Polityka prywatności

1. Zbierane dane

• Dane konta, takie jak adres e-mail, nazwa wyświetlana, zdjęcie profilowe, kraj i biografia.
• Opinie, oceny, zdjęcia, zgłoszenia, odpowiedzi i inne przesłane informacje.
• Dokumenty weryfikacyjne, takie jak umowy lub escritura. Widzą je wyłącznie upoważnieni moderatorzy i nie są publikowane.
• Dane techniczne, takie jak zahaszowany adres IP, przeglądarka, urządzenie, język, znaczniki czasu i logi bezpieczeństwa.
• Dane logowania otrzymane od Google, jeśli wybierzesz tę metodę.

2. Cele i podstawy przetwarzania

• Obsługa kont, publikacja opinii i zarządzanie profilem — wykonanie umowy z Tobą.
• Weryfikacja opinii, zapobieganie oszustwom, moderacja i ochrona usługi — nasz uzasadniony interes w bezpiecznej platformie.
• Wysyłanie potwierdzeń, komunikatów bezpieczeństwa i odpowiedzi — umowa i uzasadniony interes.
• Wypełnianie obowiązków prawnych i obsługa roszczeń.
• Gdy podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w każdej chwili.

3. Treści publiczne

Zatwierdzone opinie i wybrana nazwa mogą być publiczne i indeksowane przez wyszukiwarki. Adres e-mail, dokumenty weryfikacyjne i prywatne dane konta nie są publikowane. Nie umieszczaj w opinii zbędnych danych osobowych.

4. AI, tłumaczenia i wykrywanie oszustw

Tekst opinii może być automatycznie przetwarzany w celu tłumaczenia, podsumowania, rozpoznania języka i wykrywania podejrzanych zachowań. Automatyczne sygnały wspierają moderatorów, ale nie są samodzielną podstawą decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne.

5. Odbiorcy danych

Udostępniamy dane tylko w niezbędnym zakresie dostawcom hostingu, logowania, poczty, bezpieczeństwa i przetwarzania AI działającym dla nas. Dane mogą też zostać ujawnione, gdy wymaga tego prawo, dla ochrony praw i bezpieczeństwa lub przy przeniesieniu działalności. Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Transfer poza UE/EOG

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza UE/EOG. Stosujemy wtedy prawnie uznane zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europej oraz dodatkowe środki bezpieczeństwa, jeśli są potrzebne.

7. Okres przechowywania

• Dane konta przechowujemy podczas jego aktywności i zwykle do 30 dni po usunięciu, z wyjątkiem kopii zapasowych.
• Opublikowane opinie przechowujemy, dopóki są istotne dla celu platformy; po usunięciu konta mogą zostać zanonimizowane.
• Dokumenty weryfikacyjne usuwamy, gdy nie są już potrzebne, zwykle najpóźniej 24 miesiące po zakończeniu weryfikacji, chyba że prawo lub spór wymaga dłuższego okresu.
• Logi bezpieczeństwa i nadużyć przechowujemy zwykle nie dłużej niż 12 miesięcy.
• Dane potrzebne do roszczeń przechowujemy przez właściwy okres przedawnienia.

8. Pliki cookie i pamięć lokalna

TrustCosta używa niezbędnej pamięci lokalnej i podobnych technologii do logowania, bezpieczeństwa i wyboru języka. Są one konieczne do działania usługi. Jeśli wprowadzimy opcjonalną analitykę lub marketing, wcześniej poprosimy o zgodę.

9. Twoje prawa

• Żądać dostępu, sprostowania lub usunięcia danych.
• Żądać ograniczenia lub sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.
• Otrzymać podane dane w ustrukturyzowanym formacie, gdy obowiązuje przenoszenie danych.
• Wycofać zgodę bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.
• Złożyć skargę do hiszpańskiego organu AEPD lub organu ochrony danych w miejscu zamieszkania.

10. Bezpieczeństwo i dzieci

Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne oraz ograniczamy dostęp do danych osobowych. Żadna usługa internetowa nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa. Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 lat i świadomie nie zbieramy danych dzieci.

11. Kontakt i zmiany

Aby zadać pytanie lub skorzystać z praw, napisz na info@trustcosta.com. Możemy aktualizować politykę i pokażemy tu nową datę. O istotnych zmianach poinformujemy w odpowiedni sposób.