Términos de uso

1. Sobre el servicio

TrustCosta es una plataforma independiente de reseñas sobre promotores, proyectos inmobiliarios, agencias y agentes en España. No intermediamos en operaciones inmobiliarias ni somos parte de los acuerdos entre usuarios y empresas reseñadas.

2. Cuenta y requisitos

• Debes tener al menos 18 años y facilitar información correcta.
• Eres responsable de proteger tus datos de acceso y de la actividad de tu cuenta.
• No puedes utilizar una cuenta para engañar, suplantar a otra persona o eludir una suspensión.

3. Normas de las reseñas

Las reseñas deben basarse en una experiencia real y directa, y ser objetivas, relevantes y lo más exactas posible.

• No publiques afirmaciones falsas, amenazas, odio, acoso, publicidad ni spam.
• No publiques documentos de identidad, datos bancarios, contactos privados ni otros datos personales sensibles.
• Las empresas y sus representantes no pueden reseñarse a sí mismos o a competidores, pagar por reseñas ni influir en ellas indebidamente.
• Eres responsable del contenido enviado y debes tener derecho a compartirlo.

4. Moderación y verificación

Podemos revisar, rechazar, ocultar o retirar contenido que infrinja estos términos, la ley o nuestras normas. Podemos solicitar documentos para verificar una compra y marcar contenido como verificado, sospechoso o controvertido. La verificación no garantiza que cada afirmación sea correcta.

5. Licencia sobre el contenido

Conservas la propiedad de tu contenido. Al publicarlo, concedes a TrustCosta una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para almacenarlo, mostrarlo, moderarlo, adaptarlo y traducirlo con el fin de operar y promocionar el servicio. La licencia termina al eliminarse el contenido, salvo copias de seguridad y obligaciones legales.

6. Funciones automáticas

TrustCosta puede usar herramientas automáticas para traducciones, resúmenes y detección de fraude o spam. Los resultados pueden contener errores. La reseña original es la fuente principal y las decisiones pueden revisarse manualmente.

7. Propiedad intelectual

El nombre, diseño, software y materiales editoriales de TrustCosta pertenecen a TrustCosta o a sus licenciantes. Puedes usar el servicio de forma privada, pero no copiar, extraer, vender ni crear una base de datos competidora sin permiso.

8. Limitación de responsabilidad

Las reseñas expresan opiniones de usuarios. TrustCosta no garantiza que el contenido sea completo, actual o libre de errores. El servicio no sustituye asesoramiento jurídico, financiero o técnico. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos ni decisiones basadas únicamente en el contenido. Los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados.

9. Suspensión y baja

Puedes dejar de utilizar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta. Podemos restringir o cerrar una cuenta por incumplimientos, riesgos de seguridad u obligaciones legales. Las reseñas publicadas podrán conservarse anonimizadas cuando exista interés legítimo en proteger la integridad de la plataforma.

10. Cambios y legislación

Podemos actualizar estos términos y publicaremos una nueva fecha. Los cambios importantes se comunicarán de forma adecuada. Se aplica la legislación española, sin limitar la protección imperativa del consumidor de tu país de residencia. Los litigios se resolverán ante el tribunal competente según la ley aplicable.

11. Contacto

Envía tus preguntas sobre estos términos a info@trustcosta.com.